Case - esihenkilöryhmän sparraus
-
1. Lähtökohta
Yrityksessä on ollut turbulentti vuosi. Henkilöstötutkimuksen tulokset ovat laskeneet, sairaspoissaolot kasvussa ja riski avainhenkilöiden lähtövaihtuvuudelle on lisääntynyt.
-
2. Suunnitelma
Koska esihenkilöillä on em. asioissa merkittävin vastuu, yritys tilaa heidän työnsä tueksi ryhmäsparrausta, jossa käytetään työnohjauksellista otetta. Työnohjaajan kanssa sovitaan 5 tapaamiskerrasta 2 viikon välein. Tavoitteeksi sovitaan juurisyiden tunnistaminen ko problematiikkaan sekä toimivien ratkaisuvaihtoehtojen löytyminen.
-
3. Aloitetaan
Aloitustapaamisessa tutustutaan, sovitaan sparrauksen pelisäännöistä ja keskustellaan avoimesti auki miltä haasteet näyttävät ja tuntuvat esihenkilötyön arjessa. Sovitaan että jokainen osallistuja kirjaa tapaamisten aikana esiin nousevia oivalluksia ja ratkaisuvaihtoehtoja ylös.
-
4. Tunnistetaan tilanne ja juurisyyt
Toisessa tapaamisessa käydään ohjatulla menetelmällä läpi yrityksen viimeaikaisia tapahtumia henkilöstön näkökulmasta, ja päästään kiinni syihin mistä nykyiset haasteet johtuvat. Keskustellaan myös miten haasteiden synty on jatkossa vältettävissä.
-
5. Työstetään tärkeimpiä teemoja
Päätetään rakentaa kaksi seuraavaa tapaamista kahden eri teeman mukaan; 1) mikä on hyvä tapa johtaa epävarmuudessa ja 2) miten tunnistaa työuupumuksen partaalla olevat henkilöt ja varmistaa hyvinvoinnin suunta kohti parempaa. Molempia kertoja edeltää lyhyt ennakkotehtävä. Työnohjaaja varmistaa että teemat tulevat nähdyiksi useista eri näkökulmista ja ohjaa osallistujia ratkaisukeskeisyyteen.
-
6. Päätetään, arvioidaan, sovitaan jatkosta
Sparrausprosessin aikana on käynyt ilmi, että yksi kriittisistä avainhenkilöistä on irtisanoutumassa. Viimeinen tapaamiskerta käytetään tapauksesta keskustelemiseen. Miksi avainhenkilö haluaa lähteä? Mitä on tehtävissä jotta hän jäisi ja jatkaisi työskentelyä sitoutuneempana? Ohjatussa keskustelussa nousee runsaasti hyviä ratkaisuvaihtoehtoja. Koska kyseessä on viimeinen kerta, tehdään myös palautekierros sparrauksen hyödyistä ja arvioidaan tavoitteisiin pääsyä. Sovitaan myös että esihenkilöt jakavat toisilleen sparrausprosessin aikana tekemänsä oivallukset, joista koostuu hieno muistilista esihenkilötyön arkeen jatkossa.